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Dímelo como cliente

$16.000

Marco J. Ulloa

Toño un periodista de formación y a unos cuantos meses de su anhelada jubilación, es convocado a realizar su última investigación para El Faro, periódico en que trabaja. Alejandro, editor y jefe de Toño, cree tener entre manos la revelación noticiosa más grande la última década y no duda en entregarle, la responsabilidad de publicarla.
Antonio, que a sus 70 años solo quiere descansar y comer todo el día, termina siendo el protagonista de una escandalosa revelación periodística que compromete a la A.C.E.C (Asociación de Corporaciones y Empresas de Chile), al Estado y a un sinfín de clientes afectados.
La cacería de Toño y compañía es inminente, ¿lograrán darle capturar y silenciarlo antes de que el retiro lo haga?
¡Dímelo como cliente! es el relato del viaje que viven los clientes, contado desde su misma experiencia. Es una consigna furiosa, un movimiento y por sobre todo, un sentimiento de impotencia al que todos hemos estado expuestos en más de una ocasión, donde Toño y compañía luchan por sacar a luz pública hasta las últimas y más insospechadas consecuencias.

Disponibilidad: 7 disponibles

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Marco nació en Chile, el 15 de febrero de 1990. Estudió Ingeniería en Administración de Empresas de la Universidad Tecnológica de Chile, Inacap. Tiene un Máster en Customer Experience Management en la Universidad Complutense de Madrid y certificaciones varias en Experiencia de Clientes.  Ha dedicado gran parte de su carrera profesional a evangelizar respecto a la importancia del enfoque “Clientecéntrico”, pero desde una perspectiva innovadora y que real. Intencionalmente busca salirse de la explicación académica para llevar a sus lectores la posibilidad de descubrir, por sus propios medios, cómo es que a todos nos pasan situaciones similares cuando estamos siendo clientes.

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